Kebijakan Privasi arkhan

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan arkhan dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di arkhan berkomitmen untuk transparansi tentang praktik privasi kami. Ketika Anda membuat akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau menarik mobile banking, informasi Anda diproses dengan standar keamanan tingkat industri.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna arkhan di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi hukum lokal. Data Anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau cara kami menangani data Anda, hubungi tim privasi arkhan melalui email atau live chat kami.

Data yang Kami Kumpulkan di arkhan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data ketika Anda menggunakan arkhan. Data ini dibagi menjadi tiga jenis: data identitas, data transaksi, dan data penggunaan platform.

Data Identitas

Untuk membuka akun di arkhan, kami meminta informasi identitas dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor identitas resmi (seperti KTP atau paspor), dan nomor telepon. Kami memerlukan informasi ini untuk memverifikasi siapa Anda dan mematuhi persyaratan regulasi anti-pencucian uang lokal. Verifikasi identitas adalah langkah pertama dalam membuka akun arkhan yang aman.

Data Transaksi Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan, kami mencatat detail transaksi: jumlah dana, metode pembayaran yang digunakan (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank virtual), tanggal dan waktu, dan status transaksi. Jika Anda menggunakan local payment untuk top-up cepat, kami mencatat bahwa Anda memindai kode pembayaran kami. Informasi ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dengan akurat dan mendeteksi aktivitas yang tidak sah.

Data Penggunaan Platform

Kami mengumpulkan data tentang cara Anda menggunakan arkhan: permainan apa yang Anda mainkan, kapan Anda login, perangkat apa yang Anda gunakan, alamat IP Anda, dan pola penggunaan browser Anda. Data ini membantu kami memahami kebutuhan pengguna, meningkatkan pengalaman arkhan, dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah di akun Anda.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami di arkhan menggunakan data Anda hanya untuk tujuan berikut:

• Verifikasi identitas dan keamanan akun: Kami menggunakan data identitas Anda untuk memastikan bahwa akun Anda milik Anda dan untuk mencegah penipuan.
• Pemrosesan transaksi pembayaran: Kami menggunakan data transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan online payment melalui metode pembayaran pilihan Anda.
• Kepatuhan hukum: Kami menggunakan data Anda untuk mematuhi undang-undang lokal dan peraturan anti-pencucian uang yang berlaku di Indonesia.
• Peningkatan layanan: Kami menggunakan data penggunaan platform untuk meningkatkan arkhan, memperbaiki kecepatan platform, dan menambahkan fitur baru.
• Komunikasi dengan Anda: Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau SMS untuk memberitahu tentang verifikasi akun, permintaan penarikan, atau pertanyaan keamanan.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan arkhan. Penyedia ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank virtual), penyedia hosting server, dan penyedia analitik. Kami hanya membagikan data yang diperlukan dengan penyedia pihak ketiga untuk melaksanakan tugas spesifik mereka.

Beberapa server arkhan mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Namun, kami memastikan bahwa semua penyedia pihak ketiga kami mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan yang kami terapkan. Kami tidak memberikan izin kepada penyedia pihak ketiga untuk menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran atau penjualan data.

Hak Privasi Anda di arkhan

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan meminta perbaikan jika data tersebut tidak akurat. Anda dapat menghubungi tim privasi arkhan melalui email untuk meminta akses ke data Anda. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk mematuhi persyaratan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang tertunda. Jika Anda ingin menutup akun arkhan Anda dan menghapus data Anda, hubungi tim dukungan kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di arkhan. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi arkhan. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, membuat login Anda lebih cepat, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin akan mempengaruhi fungsi beberapa fitur arkhan.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui dashboard arkhan. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap arkhan setelah perubahan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda, hubungi tim privasi arkhan kami. Kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email: tim privasi arkhan di alamat dukungan kami
• Live chat: tersedia di aplikasi dan situs web arkhan
• In-app help: buka menu pengaturan dan pilih "Hubungi kami"

Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan formal melalui tim dukungan arkhan, dan kami akan menyelidiki masalah Anda lebih lanjut.